في FrenchBeautyHub ™ ، يتم اختيار عناصرنا بعناية لضمان أقصى قدر من رضا العملاء وتجربة التسوق. مع العديد من المزايا!

★ اطلب عبر الإنترنت مع حماية بطاقة ائتمان آمنة بنسبة 100 ٪

★ توصيل مجاني!

★ خدمة العملاء متوفرة 24/5 للإجابة على احتياجاتك وأسئلتك

★ تتبع أوامر سهلة وبديهية


ما هي أوقات التسليم؟
أوقات التسليم: لمعالجة طلبك وتصميم منتجاتك بعناية وحب وتسليمها ، يحتاج فريق FrenchBeautyHub ™ إلى تأخير من 4 إلى 7 أيام عمل. سوف يفعل فريقنا كل ما هو ممكن لتقديم طلبك لك في أسرع وقت ممكن.

لا يمكن أن تأخذ المواعيد النهائية المشار إليها في الاعتبار التأخيرات المحتملة لأسباب إدارية (على سبيل المثال: الشيكات الجمركية) أو الإضرابات أو الأوبئة أو أشياء أخرى تتجاوز سيطرة Frenchbeautyhub.

أوقات التسليم: تقدر أوقات التسليم للولايات المتحدة وكندا ما بين 2 إلى 4 أيام عمل للشحن السريع وما بين 5 إلى 12 يوم عمل للشحن القياسي.


ماذا يجب أن أفعل بمجرد أن أتلقى طلبي؟
بمجرد تسليم طلبك واستلامه ، احرص على التحقق من أن الحزمة الخاصة بك في حالة جيدة وأنها لم تتضرر بسبب النقل ؛ قم بهذا الفحص في وجود شخص التسليم للحد من المشكلات.

كلمة نصيحة: ضع في الاعتبار العبوة ، قد يكون من المفيد لك في حالة إعادة المنتج وسيكون من الضروري إذا كنت ترغب في الاستفادة من حق السحب.


الحزمة المستلمة لا تتوافق مع طلبي ، هل يمكنني ردها؟
بالطبع ، اتصل بنا وسنخبرك بالإجراءات التي يجب اتباعها.

لديك 30 يومًا من استلام طلبك لطلب استرداد كامل لطلبك وسنعيد المنتجات المتأثرة في حالة جيدة. (إذا كان المنتج غير مستخدم وفتح)

تبقى تكاليف العائد مسؤوليتك ، لا تتردد في الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا.


عنصر واحد أو أكثر مفقود من طلبي؟
لتحسين أوقات التسليم وتجنب أوقات الانتظار الطويلة المفرطة لعملائنا ، يمكن شحن طلبك في شكل عدة حزم.

يتيح لك رقم التتبع التحقق مما إذا كانت شركات النقل الخاصة بنا واحدة أو أكثر.

إذا بقيت حزم أو أكثر في مفقود بعد التسليم ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بنا عن طريق البريد الإلكتروني (متوفر 24/5).


هل تكاليف العائد مغطاة؟
تكاليف العائد هي وتبقى مسؤوليتك.


لقد تم رفض بطاقتي المصرفية ، ماذا أفعل؟
قد تكون هناك ضرورة عدة فحوصات.

ابدأ عن طريق التحقق من تاريخ صحة البطاقة المصرفية الخاصة بك. هل تم الانتهاء من حقول "الاسم الأخير" و "الاسم الأول" بشكل صحيح؟ ربما تم تجاوز السقف المعتمد.

في هذه الحالة ، قد يكون الاتصال بالبنك الخاص بك مشروعًا. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتغيير طريقة الدفع أو البطاقة المصرفية.


هل معلوماتي آمنة؟
موقعنا مجهز ومحمي من خلال شهادة أمان SSL سعة 256 بت. تثبت الأوتار في عنوان URL أن الموقع لن يكشف أو يتذكر معلوماتك الشخصية.

جميع معلوماتك محمية في نفس مستوى الأمان مثل البنوك. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات ، فإن إشعاراتنا القانونية متاحة للقراءة.