01Über diese Richtlinie

French Beauty Hub betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder darüber einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ist in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung maßgeblich.

Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff darauf bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.

02Welche Daten wir erheben

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie die Dienste nutzen, können wir Folgendes erheben:

• Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen: Zahlungskarten- und Kontodaten, Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigung.
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen: Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb oder auf die Wunschliste legen, kaufen, zurücksenden, umtauschen oder stornieren.
• Kommunikation mit uns: zum Beispiel, was Sie in einer Supportanfrage schreiben.
• Geräteinformationen: Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen: wie und wann Sie die Dienste nutzen und darin navigieren.

03Woher die Daten stammen

• Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste nutzen oder uns kontaktieren.
• Automatisch von Ihrem Gerät, über Cookies und ähnliche Technologien.
• Von unseren Dienstleistern, wenn sie Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

04Wie wir sie verwenden

• Bereitstellung und Verbesserung der Dienste: Zahlungen und Bestellungen abwickeln, Ihr Konto verwalten, den Versand organisieren, Rücksendungen bearbeiten, Bewertungen ermöglichen und Produkte empfehlen.
• Marketing und Werbung: Werbe-E-Mails, SMS oder Post versenden und Ihnen Online-Werbung anzeigen, auch auf Grundlage Ihrer Aktivität in den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Ihr Konto authentifizieren, Zahlungen absichern und betrügerische oder böswillige Aktivitäten erkennen. Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim.
• Kommunikation mit Ihnen: Kundensupport leisten und unsere Beziehung zu Ihnen pflegen.
• Rechtliche Gründe: gesetzliche Vorgaben einhalten, auf rechtmäßige Anfragen reagieren und unsere Bedingungen und Richtlinien durchsetzen.

05An wen wir sie weitergeben

• Shopify sowie Anbieter, die Dienstleistungen für uns erbringen (IT, Zahlungsabwicklung, Analyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienste zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Sie verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Dritte, an die wir Daten auf Ihren Wunsch weitergeben, zum Beispiel für den Versand Ihrer Produkte oder über Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Unsere verbundenen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung unserer Bedingungen und zum Schutz unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer.

06Unsere Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihre Nutzung der Dienste erhebt und verarbeitet, um diese bereitzustellen und zu verbessern. Von Ihnen übermittelte Daten können an Shopify und an Dritte in anderen Ländern weitergegeben werden. Außerdem nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify kombinieren. Für diese Funktionen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Bearbeitung Ihrer Anfragen verantwortlich. Mehr dazu erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher.

07Websites Dritter

Die Dienste können auf Websites oder Plattformen Dritter verlinken. Bitte lesen Sie deren eigene Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien: Wir sind für diese nicht verantwortlich. Daten, die Sie auf öffentlichen Plattformen wie sozialen Netzwerken teilen, können für andere sichtbar sein.

08Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem in Ihrem Land geltenden Volljährigkeitsalter. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, um diese löschen zu lassen. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

09Sicherheit und Aufbewahrung

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt, und an uns gesendete Daten sind während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Bitte senden Sie keine sensiblen Informationen über unsichere Kanäle. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir sie benötigen, um Ihr Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder unsere Richtlinien durchzusetzen.

10Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnort stehen Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte zu. Sie gelten nicht uneingeschränkt, und in manchen Fällen können wir eine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Auskunft: Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Löschung: uns auffordern, diese zu löschen.
• Berichtigung: uns auffordern, unrichtige Daten zu berichtigen.
• Übertragbarkeit: eine Kopie erhalten und uns auffordern, diese an einen Dritten zu übermitteln.
• Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder personalisierte Werbung, im Sinne des geltenden Rechts.
• Kommunikationseinstellungen: sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden. E-Mails zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen können wir Ihnen weiterhin senden.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum leben, können Sie außerdem der Verarbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (die zuvor erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt).

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Dadurch entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, und Sie können einen bevollmächtigten Vertreter benennen. Informationen zu Ihren Rechten in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten finden Sie unter privacy.shopify.com.

11Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Je nach Wohnort können Sie gegen unsere Entscheidung Einspruch einlegen oder bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen. Für den EWR siehe die Liste der Datenschutzbehörden.

12Internationale Übermittlungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Landes übermitteln, speichern und verarbeiten. Bei Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich stützen wir uns auf anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, sofern das Zielland kein angemessenes Schutzniveau bietet.

13Änderungen und Kontakt

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die neue Fassung veröffentlichen wir hier und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie eine E-Mail an contact@frenchbeautyhub.com oder per Post an French Beauty Hub, Avenue de l’Exposition Universelle 53, 1083 Brussels, Belgium. Im Sinne des Datenschutzrechts sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.