En FrenchBeautyHub™, nuestros artículos están cuidadosamente seleccionados para garantizar la máxima satisfacción del cliente y experiencia de compra. ​ ¡Con muchas ventajas!

★ Pide en línea con protección de tarjeta de crédito 100% segura

★ ¡Entrega gratuita!

★ Servicio al cliente disponible 24/5 para responder a tus necesidades y preguntas

★ Seguimiento de pedidos fácil e intuitivo


¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Tiempos de entrega: Para procesar tu pedido, diseñar tus productos con cuidado y amor y entregarlos, el equipo de FrenchBeautyHub™ necesita un plazo de 4 - 7 días hábiles. Nuestro equipo hará todo lo posible para entregarte tu pedido lo más rápido posible.

Los plazos indicados no pueden tener en cuenta posibles retrasos por razones administrativas (por ejemplo: controles aduaneros), huelgas, pandemias u otras cosas que estén fuera del control de FrenchBeautyHub.

Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega para Estados Unidos y Canadá se estiman entre 2-4 días hábiles para el envío exprés y entre 5 - 12 días hábiles para el envío estándar.


¿Qué debo hacer una vez que reciba mi pedido?
Una vez que tu pedido sea entregado y recibido, asegúrate de verificar que tu paquete esté en buenas condiciones y que no haya sido dañado durante el transporte; haz esta verificación en presencia del repartidor para limitar problemas.

Un consejo: ten en cuenta el embalaje, podría ser útil en caso de devolución del producto y será esencial si deseas beneficiarte de tu derecho de desistimiento.


El paquete recibido no corresponde a mi pedido, ¿puedo obtener un reembolso?
Por supuesto, contáctanos y te indicaremos el procedimiento a seguir.

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un reembolso completo de tu pedido y devolveremos los productos afectados en buen estado. (si el producto está sin usar y abierto)

Los costos de devolución son tu responsabilidad, no dudes en consultar nuestra política de devoluciones.


Falta uno o más artículos en mi pedido?
Para optimizar los tiempos de entrega y evitar tiempos de espera excesivamente largos para nuestros clientes, tu pedido puede ser enviado en forma de varios paquetes.

El número de seguimiento le permite verificar si uno o más paquetes están siendo entregados por nuestros transportistas.

Si uno o más paquetes permanecen desaparecidos después de la entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico (Disponible 24/5).


¿Están cubiertos los costos de devolución?
Los costos de devolución son y seguirán siendo su responsabilidad.


Mi tarjeta bancaria ha sido rechazada, ¿qué debo hacer?
Pueden ser necesarias varias verificaciones.

Comience por verificar la fecha de validez de su tarjeta bancaria. ¿Se han completado correctamente los campos de "Apellido" y "Nombre"? Es posible que se haya superado un límite autorizado.

En este caso, contactar con su banco puede ser legítimo. Si el problema persiste, cambie su método de pago o tarjeta bancaria.


¿Está segura mi información?
Nuestro sitio está equipado y protegido por un certificado de seguridad SSL de 256 bits. Las cadenas en la URL prueban que el sitio no divulgará ni recordará su información personal.

Toda su información está protegida al mismo nivel de seguridad que los bancos. Si desea más información, nuestros avisos legales están disponibles para su lectura.