Traccia il mio ordine
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Inserisci il numero di tracciamento presente nell’email di conferma di spedizione per seguire il tuo pacco, ovunque si trovi.
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Cosa succede dopo l’ordine
Dal nostro magazzino in Belgio fino a casa tua.
Preparato in 48–72 ore
Il tuo ordine viene controllato e imballato nel nostro magazzino, poi consegnato al corriere.
Email di tracciamento inviata
Appena il pacco parte, ricevi un’email con il numero di tracciamento.
Consegnato a casa tua
Europa: 1–3 giorni lavorativi.
USA e Canada: 2–4 giorni lavorativi con express, 5–12 con standard.
Domande sul tracciamento
Risposte rapide alle domande più comuni.
Il mio tracciamento non si aggiorna
Possono passare dalle 24 alle 48 ore prima che compaia la prima scansione dopo la consegna del pacco al corriere. I pacchi internazionali possono anche fermarsi durante i controlli doganali.
Ho ricevuto solo una parte del mio ordine
Gli ordini più grandi a volte vengono spediti in più pacchi, ciascuno con il proprio numero di tracciamento. Controlla le tue email per una seconda conferma di spedizione.
Il pacco risulta consegnato ma non l’ho ricevuto
Controlla prima con i vicini, la portineria o nella cassetta delle lettere. Se ancora non lo trovi, contattaci entro pochi giorni e apriremo un’indagine con il corriere.
Serve aiuto con la tua consegna?
Il nostro team risponde via WhatsApp ed email, dal lunedì al venerdì.