Bestellung verfolgen
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Geben Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung ein, um Ihr Paket zu verfolgen, wo auch immer es ist.
Noch keine Sendungsnummer?Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung an, um ihren Status zu sehen.Meine Bestellungen
Was nach Ihrer Bestellung passiert
Von unserem Lager in Belgien bis zu Ihrer Tür.
Vorbereitet in 48–72 Std.
Ihre Bestellung wird in unserem Lager geprüft und verpackt und dann dem Versanddienstleister übergeben.
Tracking-E-Mail verschickt
Sobald Ihr Paket versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Bis zu Ihrer Tür geliefert
Europa: 1–3 Werktage.
USA und Kanada: 2–4 Werktage mit Express, 5–12 mit Standard.
Fragen zur Sendungsverfolgung
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.
Meine Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht
Bis der erste Scan erscheint, können nach der Übergabe an den Versanddienstleister 24 bis 48 Stunden vergehen. Internationale Pakete können außerdem während der Zollkontrolle pausieren.
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten
Große Bestellungen werden manchmal in mehreren Paketen verschickt, jedes mit eigener Sendungsnummer. Prüfen Sie Ihre E-Mails auf eine zweite Versandbestätigung.
Mein Paket wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe es nicht
Fragen Sie zuerst bei Ihren Nachbarn, am Empfang Ihres Gebäudes oder schauen Sie in Ihren Briefkasten. Wenn Sie es dann immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns innerhalb weniger Tage und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.