Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe je persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je https://frenchbeautyhub.com/ (hierna de “Site” genoemd) bezoekt of er een aankoop doet.

De verwerkingsverantwoordelijke is FrenchBeautyHub, 53 Avenue de l'Exposition Universelle, 1083 Ganshoren, Brussel, België – ondernemingsnummer BE 1003.506.273 – contact@frenchbeautyhub.com.

VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS

Wanneer je de Site bezoekt, wordt bepaalde informatie over je apparaat automatisch verzameld, waaronder gegevens over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we, wanneer je op de Site surft, gegevens over de specifieke pagina's of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je naar de Site hebben geleid, en informatie over je interactie met de Site. Deze automatisch verzamelde informatie wordt gezamenlijk “Apparaatgegevens” genoemd.

We verzamelen Apparaatgegevens met verschillende technologieën:

– “Cookies”: de belangrijkste cookies die we gebruiken staan hieronder vermeld.

_session_id: unieke sessie-identificator, waarmee Shopify informatie over je sessie kan opslaan (bron, landingspagina, enz.). Blijft 30 minuten geldig na het laatste bezoek.
_shopify_s en _shopify_y: gebruikt voor interne statistieken, om het aantal bezoeken te registreren en het aantal bezoeken per unieke klant te berekenen. Verlopen om middernacht (afhankelijk van de locatie van de bezoeker) de volgende dag.
cart: unieke identificator, blijft 2 weken geldig, slaat informatie op met betrekking tot je winkelwagen.
_secure_session_id: unieke sessie-identificator die tijdens het afrekenen wordt gebruikt.
storefront_digest: unieke identificator, gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft wanneer de winkel met een wachtwoord is beveiligd.

– “Logbestanden”: deze registreren de activiteit op de Site en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, het type browser dat je gebruikt, je internetprovider, je verwijzende en uitgaande pagina's, en tijdstempels.

– “Web beacons”, “tags” en “pixels”: deze elektronische bestanden registreren informatie over je navigatie op de Site.

Bovendien verzamelen we, wanneer je een aankoop doet of probeert te doen op de Site, bepaalde informatie over jou, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Creditcardgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze betalingsproviders en worden niet opgeslagen door FrenchBeautyHub. Deze informatie wordt gezamenlijk “Bestelgegevens” genoemd.

Wanneer we in dit Privacybeleid “Persoonsgegevens” vermelden, bedoelen we zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.

RECHTSGROND VOOR VERWERKING

We verwerken je Persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679:

– Uitvoering van een overeenkomst: om je bestellingen te verwerken en te leveren en je account te beheren;
– Wettelijke verplichting: om boekhoudkundige en fiscale gegevens bij te houden;
– Gerechtvaardigd belang: om fraude te voorkomen, de Site te beveiligen en onze diensten te verbeteren;
– Toestemming: voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken.

GEBRUIK VAN JE PERSOONSGEGEVENS

Over het algemeen gebruiken we de Bestelgegevens die we verzamelen om bestellingen te verwerken die op de Site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van betalingsgegevens, het voorbereiden van de verzending van je bestelling en het versturen van facturen en orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelgegevens om:

– Met jou te communiceren;
– Fraude of mogelijke risico's te beoordelen;
– Je informatie of advertenties over onze producten of diensten te verstrekken, in overeenstemming met je voorkeuren.

We gebruiken de Apparaatgegevens (met name je IP-adres) om mogelijke fraude of risico's te beoordelen en, meer algemeen, om onze Site te verbeteren en te optimaliseren – bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de Site surfen en ermee omgaan, en om de prestaties van onze reclame- en marketingcampagnes te evalueren.

DELEN VAN JE PERSOONSGEGEVENS

We delen je Persoonsgegevens met derden die ons helpen deze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden:

– Shopify, dat onze online winkel host. Zie hun privacybeleid: https://www.shopify.com/legal/privacy
– Google Analytics, om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Zie hun privacybeleid: https://policies.google.com/privacy. Je kunt je hier afmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
– Onze betalingsproviders, om je betalingen veilig te verwerken;
– Onze vervoerders, om je bestellingen te leveren;
– Onze klantenservice-, review- en marketingtools, uitsluitend voor de hierboven beschreven doeleinden.

Ten slotte kunnen we je Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval worden overdrachten geregeld door de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of door een adequaatheidsbesluit.

BEWARING VAN GEGEVENS

We bewaren je Bestelgegevens zolang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te vervullen en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, in het bijzonder boekhoudkundige verplichtingen (10 jaar volgens Belgisch recht). Marketinggegevens worden bewaard totdat je je toestemming intrekt.

JOUW RECHTEN

Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we over jou bewaren, en om te verzoeken deze te corrigeren, bij te werken, over te dragen of te verwijderen. Je hebt ook het recht om de verwerking ervan te beperken of hiertegen bezwaar te maken. Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via contact@frenchbeautyhub.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

CONTACT

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, of als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via contact@frenchbeautyhub.com of per post op: FrenchBeautyHub, 53 Avenue de l'Exposition Universelle, 1083 Ganshoren, Brussel, België.