Mijn bestelling volgen
Mijn bestelling volgen
Vul het trackingnummer uit je verzendbevestiging in om je pakket te volgen, waar het ook is.
Nog geen trackingnummer?Log in met het e-mailadres van je bestelling om de status te zien.Mijn bestellingen bekijken
Wat er gebeurt na je bestelling
Van ons magazijn in België tot aan je deur.
Klaargemaakt in 48–72 u
Je bestelling wordt in ons magazijn gecontroleerd en ingepakt, en daarna aan de vervoerder overgedragen.
Tracking-e-mail verstuurd
Zodra je pakket vertrekt, ontvang je een e-mail met je trackingnummer.
Aan je deur bezorgd
Europa: 1–3 werkdagen.
VS en Canada: 2–4 werkdagen met express, 5–12 met standaard.
Vragen over tracking
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.
Mijn tracking wordt niet bijgewerkt
Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de eerste scan verschijnt nadat we je pakket aan de vervoerder hebben gegeven. Internationale pakketten kunnen ook stilstaan tijdens douanecontroles.
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen
Grote bestellingen worden soms in meerdere pakketten verzonden, elk met een eigen trackingnummer. Kijk in je e-mail voor een tweede verzendbevestiging.
Mijn pakket staat op bezorgd maar ik heb het niet
Vraag eerst bij je buren, de receptie van je gebouw of kijk in je brievenbus. Vind je het dan nog niet, neem binnen enkele dagen contact met ons op en we starten een onderzoek bij de vervoerder.
Hulp nodig met je levering?
Ons team antwoordt via WhatsApp en e-mail, van maandag tot vrijdag.